ZEYNAH
ZEYNAH
ZEYNAH · Agent
Der Customer Service Agent beantwortet Anfragen sofort — auf jedem Kanal, in über 20 Sprachen. Ihr Team bekommt nur noch die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.
24/7 · Mehrsprachig · DSGVO-konform · Made in Hamburg
Die wiederkehrenden 80 % Ihres Kundenservice — sofort und zuverlässig:
Natürliche Gespräche statt Warteschleife — jeder Anrufer wird sofort bedient.
WhatsApp, E-Mail und Web-Formulare — Antworten in Sekunden, nicht in Tagen.
Öffnungszeiten, Preise, Termine, Bestellstatus — direkt erledigt statt weitergeleitet.
Der Agent antwortet aus Ihrer Knowledge Base — nichts Erfundenes, nichts Generisches.
Komplexe Fälle gehen mit Zusammenfassung an den richtigen Mitarbeiter.
Jede Anfrage sichtbar im Dashboard — Auswertung inklusive.
Der Customer Service Agent steckt bereits in den fertigen Lösungen:
Antworten
Er beantwortet eingehende Anfragen auf allen Kanälen — Telefon, WhatsApp, E-Mail, Web. Standardfälle löst er sofort: Öffnungszeiten, Preise, Status, Termine, Bestellungen. Komplexe Anliegen übergibt er mit Zusammenfassung an Ihr Team.
Die Antworten kommen aus Ihrer Knowledge Base — Ihren Produkten, Preisen und Prozessen. Zeynah antwortet nur mit Ihrem hinterlegten Wissen und sagt ehrlich, wenn etwas nicht abgedeckt ist.
Der Agent erkennt sie, beruhigt den Kunden und leitet sofort an einen Menschen weiter — mit allen Informationen, damit Ihr Mitarbeiter nicht bei null anfängt.
Ja. 24/7, auch an Wochenenden und Feiertagen, in über 20 Sprachen. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife — auch wenn mehrere Kunden gleichzeitig anrufen oder schreiben.
15 Minuten Demo — wir rechnen gemeinsam aus, wie viele Anfragen der Agent bei dir übernimmt.
Kostenlos anfragen